Информация о проведении публичных встреч с населением
Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения
«Владивостокская детская поликлиника №3»
Согласно плану-графику публичных встреч главным врачом КГБУЗ «ВДП №3» Нагибко С.Н. проведена встреча с населением по вопросу организации медицинской помощи на обслуживаемой территории по улучшению ее доступности и качества:
- 15 февраля 2018 года, 16:00 – г. Владивосток, ул. Анны Щетининой,38 конференц-зал
- Присутствовало 6 человек. Со стороны администрации КГБУЗ «ВДП №3» присутствовали:
Нагибко С.Н. – главный врач КГБУЗ «ВДП №3»
Гороховская В.В. – заведующая педиатрическим отделением
Войтышина Н.В. – менеджер
- До сведения участников встречи доводилась информация:
— планы по дальнейшему развитию, которое включает продолжение реализации проекта «Бережливая поликлиника», текущий ремонт внутренних помещений и создание максимально комфортных для маленьких пациентов и их родителей условий пребывания в ЛПУ. Для удобства пациентов планируется перенос регистратуры с первого этажа в цокольный, при этом переформатирование ее работу. Теперь это будут открытые стойки администраторов по типу ресепшн. Центральный вход сделаем свободным только для здоровых детей, а больные ребятишки будут заходить в поликлинику через специальный бокс с дежурным врачом. Таким образом, мы исключим пересечение и контакты этих двух потоков. Кроме того, в этом году проведем текущий ремонт внутренних помещений. Еще одно внедряемое ноу-хау – обеспечение комфортной внутренней маршрутизации наподобие корейских аэропортов. Так, совсем скоро приходящие в поликлинику жители района не будут тратить время на поиски нужного кабинета, отделения или лаборатории – быстро сориентироваться им помогут специальные указатели и стрелки на полу.
- Присутствующими гражданами заданы вопросы:
Также на встрече присутствовала Вонигиева О.В. представитель СМО «Восточно-страховой альянс», которая поинтересовалась, почему в поликлинике возникли проблемы с приемом отоларинголога, и детей направляют в Краевую детскую больницу №1, где в связи с этим к профильному специалисту выстраиваются огромные очереди:
— Дело в том, что с 12 по 21 февраля ЛОР-врач находится в рабочей командировке на детском автопоезде «Забота» — объяснила возникшие сложности Светлана Нагибко. – Важно, что мы приступили к реализации предложений, которые высказывались на первой публичной встрече. В частности, были пожелания, чтобы в поликлинике функционировала отдельная туалетная комната с поручнями и кушеткой для людей с ограниченными физическими возможностями. Эта проблема уже в стадии решения.
— Прозвучали пожелания и передвинуть публичные встречи с 16 часов на два часа вперед, т.к. многие в это время находятся на работе и лишаются возможности высказать свои замечания и предложения по оптимизации работы поликлиники. Главный врач учла все пожелания и следующее публичное мероприятие состоится в шесть часов вечера.
Информация о проведении публичных встреч с населением
Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения
«Владивостокская детская поликлиника №3»
Согласно плану-графику публичных встреч главным врачом КГБУЗ «ВДП №3» Нагибко С.Н. проведена встреча с населением по вопросу организации медицинской помощи на обслуживаемой территории по улучшению ее доступности и качества:
- 14 декабря 2017 года, 16:00 – г. Владивосток, ул. Анны Щетининой,38 конференц-зал
- Присутствовало 9 человек. Со стороны администрации КГБУЗ «ВДП №3» присутствовали:
Нагибко С.Н. – главный врач КГБУЗ «ВДП №3»
Гороховская В.В. – заведующая педиатрическим отделением
Киприн С.В. – инженер-программист
- До сведения участников встречи доводилась информация:
— о структуре поликлиники, видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программе ОМС
— о начале реализации в КГБУЗ «ВДП №3» проекта «Бережливая поликлиника». Цель проекта — создание максимально комфортных условий работы поликлиник, снижение времени пребывания пациента в учреждении, разделение потоков пациентов и упрощение записи на прием к врачу. В рамках проекта реализуются шесть блоков мероприятий, направленных на достижение установленных критериев эффективности проекта:
1) проведение капитального ремонта зданий в структурных подразделениях
2) организация Колл-центра на базе КГБУЗ «ВДП№3»
3) организация картохранилища, внедрение МИС БАРС
4) распределение входящего потока пациентов
5) организация работы в части доступности предварительной записи на прием в ежедневном режиме
6) организация работы отделения здорового ребенка (централизованное прохождение профилактических осмотров по приказу Министерства Здравоохранения РФ №1346н от 22.12.12
- Присутствующими гражданами заданы вопросы:
— об организации и порядке вызова врачей-специалистов на дом к ребенку-инвалиду, увеличение парковочных мест для детей-инвалидов, о возможности оснащения туалета для детей-инвалидов всем необходимым;
— о методах работы с жалобами и предложениями пациентов;
— о ремонте дорожного полотна, ведущего к зданию поликлиники;
— о рассмотрении вопроса по переносу регистратуры на цокольный этаж (при входе в поликлинику);
— о капитальном ремонте зданий структурных подразделений, расположенных по адресу: ул. Пр-кт 100-летия Владивостока, 143 и Гамарника,17
- По всем заданным вопросам главным врачом КГБУЗ «ВДП №3» Нагибко С.Н. даны разъяснения в доступной форме